Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 36win. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Dưới đây là tóm tắt các điều khoản cốt lõi của 36win. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản pháp lý bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36win. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 36win. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 36win đều được ghi nhận đầy đủ và minh bạch. Người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
36win áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác ảnh hưởng đến tính công bằng của nền tảng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của 36win đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 36win luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch và tài khoản qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và 36win (nền tảng). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và 36win. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 36win, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào.
Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng:
36win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 36win nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
Cảnh báo: Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, 36win sẽ lập tức khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nếu đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
Dịch vụ của 36win chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích kinh doanh.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 36win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 36win khuyến nghị người dùng:
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 36win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
36win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
36win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.
Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể trong phần Thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, cấp độ tài khoản và chính sách hiện hành của 36win.
Tất cả giao dịch trên nền tảng 36win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các mức giới hạn cụ thể được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.
Cam kết của 36win: Mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. 36win không áp dụng phí xử lý giao dịch đối với người dùng trong điều kiện thông thường.
Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 36win đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác. 36win có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 36win xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý chưa được coi là đã đặt thành công.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên 36win được xác định dựa trên kết quả thực tế được công nhận bởi các tổ chức thể thao có thẩm quyền hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với các trò chơi casino. Quyết định của 36win về kết quả là quyết định cuối cùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào, 36win có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 36win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
36win khuyến khích tất cả người dùng thực hành cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược và tính năng tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 36win đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 36win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được và hệ số nhân được quy định trong từng chương trình.
36win có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho thành viên mới chưa từng có tài khoản tại 36win. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 36win:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 36win của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
36win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 36win có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.
36win cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật khác.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 36win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
Bạn thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. 36win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng. Hãy chơi có trách nhiệm và chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 36win để được tư vấn về các công cụ kiểm soát cá cược hoặc tự loại trừ tài khoản.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 36win, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 36win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.
36win cam kết:
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình được mô tả dưới đây.
Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:
Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc giao dịch, quyết định của 36win sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
36win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 36win sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về Điều khoản & Điều kiện của 36win. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của 36win luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/7.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hàng triệu thành viên đang tận hưởng nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới.