36win tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí thú vị và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh, có trách nhiệm với bản thân và gia đình.
Những nguyên tắc này là nền tảng giúp bạn tận hưởng trải nghiệm cá cược một cách vui vẻ, an toàn và bền vững trên nền tảng 36win.
Hãy xác định trước ngân sách giải trí mà bạn có thể chi tiêu và tuyệt đối không vượt qua giới hạn đó. Cá cược chỉ nên dùng tiền nhàn rỗi, không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hay tiền dành cho gia đình.
Đặt ra giới hạn thời gian rõ ràng cho mỗi phiên chơi. Nghỉ ngơi thường xuyên và không để việc cá cược ảnh hưởng đến công việc, học tập hay các mối quan hệ xã hội quan trọng trong cuộc sống của bạn.
Hãy xem cá cược là một hình thức giải trí, tương tự như đi xem phim hay du lịch. Không đặt kỳ vọng vào việc kiếm lợi nhuận từ cá cược và chấp nhận rằng thua lỗ là một phần tự nhiên của trò chơi.
Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược là một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất của nghiện cờ bạc. Khi đã đến giới hạn thua lỗ đã đặt ra, hãy dừng lại ngay và không tiếp tục dưới bất kỳ lý do nào.
Không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp. Nếu người thân bày tỏ lo ngại về thói quen chơi của bạn, hãy lắng nghe và nghiêm túc xem xét những lo lắng đó.
Không có gì xấu hổ khi thừa nhận mình cần giúp đỡ. 36win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với các công cụ tự kiểm soát và kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn miễn phí tại Việt Nam khi bạn cảm thấy mọi thứ vượt quá tầm kiểm soát.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của 36win, tất cả người dùng tham gia cá cược trên nền tảng phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
36win áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt (KYC) cho tất cả tài khoản mới. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.
Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng 36win, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo có thể giúp bạn hoặc người thân ngăn chặn vấn đề nghiện cờ bạc trước khi nó trở nên nghiêm trọng.
Liên tục nghĩ đến việc cá cược, lập kế hoạch cược tiếp theo hoặc tìm cách kiếm tiền để cá cược
Cần tăng dần mức cược để cảm thấy hứng thú, không còn thỏa mãn với số tiền cược nhỏ như trước
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi cố gắng giảm hoặc dừng cá cược
Cá cược để trốn tránh vấn đề, xoa dịu cảm giác buồn bã, lo âu hay căng thẳng trong cuộc sống
Liên tục cố gỡ lại tiền thua, cảm thấy phải "thắng lại" trước khi dừng chơi
Che giấu thói quen cá cược với gia đình, nói dối về số tiền đã thua hoặc thời gian đã chơi
Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc có hành động phi pháp để có tiền cá cược
Mất đi các mối quan hệ quan trọng, công việc hoặc cơ hội học tập vì cờ bạc
Nhớ rằng: Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất. 36win luôn ở đây để hỗ trợ bạn quay lại lối chơi lành mạnh hoặc dừng hoàn toàn nếu cần.
36win cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn tự kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.
Đặt giới hạn số tiền tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt quá hạn mức này.
Tự cài đặtThiết lập mức thua lỗ tối đa cho mỗi phiên, ngày hoặc tuần chơi. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản sẽ tự động không thể đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ tiếp theo bắt đầu.
Bảo vệ tài chínhĐặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ thông báo nhắc nhở khi gần đến giới hạn và tự động đăng xuất tài khoản sau khi hết thời gian đã đặt.
Kiểm soát thói quenNếu cảm thấy cần nghỉ hoàn toàn, bạn có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ để tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
Biện pháp mạnhCách kích hoạt công cụ: Đăng nhập vào tài khoản 36win → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Lựa chọn công cụ phù hợp với nhu cầu của bạn. Các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau một khoảng thời gian chờ nhất định để tránh quyết định bốc đồng.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây để tự đánh giá thói quen cá cược của bạn. Nếu câu trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, bạn nên cân nhắc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên dành nhiều thời gian và tiền bạc cho việc cá cược hơn mức bạn dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hưng phấn như trước không?
Bạn có từng nói dối với gia đình hoặc bạn bè về việc cá cược hay số tiền bạn đã thua không?
Bạn có từng bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì dành quá nhiều thời gian cho cá cược không?
Bạn có thường xuyên cá cược để thoát khỏi cảm giác lo âu, buồn chán, hoặc để quên đi các vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cá cược sau khi đã thua không?
Bạn đã từng cố gắng cắt giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công và cảm thấy khó chịu khi cố gắng dừng không?
Người thân hoặc bạn bè có từng bày tỏ lo lắng về thói quen cá cược của bạn và bạn có cảm thấy bực bội về điều đó không?
Kết quả tham khảo: Trả lời "Có" cho 1–2 câu – Hãy chú ý hơn đến thói quen của mình. Trả lời "Có" cho 3–4 câu – Bạn đang ở mức nguy cơ, nên áp dụng các công cụ giới hạn. Trả lời "Có" cho 5 câu trở lên – Bạn nên liên hệ ngay với 36win hoặc chuyên gia tư vấn để được hỗ trợ.
Chúng tôi không chỉ nói – chúng tôi hành động. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 36win thực hiện hàng ngày để bảo vệ cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
Mọi tài khoản mới đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và tuổi tác. Chúng tôi từ chối và đình chỉ tất cả tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, không có ngoại lệ.
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 36win được đào tạo chuyên sâu để nhận diện các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ đúng cách, kịp thời, cảm thông với người chơi.
36win cam kết không gửi các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi cá cược đến những tài khoản đã đăng ký tự loại trừ, đang trong giai đoạn tạm dừng, hoặc có dấu hiệu chơi quá mức.
Hệ thống phân tích hành vi của chúng tôi liên tục theo dõi các mẫu chơi bất thường. Khi phát hiện nguy cơ, hệ thống tự động gửi cảnh báo thân thiện và đề xuất các công cụ bảo vệ phù hợp.
36win cam kết cung cấp đầy đủ thông tin về tỷ lệ thắng/thua, các điều khoản trò chơi và không sử dụng các chiến thuật gây hiểu lầm nhằm khuyến khích người chơi cược vượt mức.
Đội ngũ hỗ trợ của 36win luôn trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua live chat và email để tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay qua các kênh dưới đây. Tất cả dịch vụ hỗ trợ đều hoàn toàn bảo mật.
Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ của 36win luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ, tạm khóa tài khoản hoặc tư vấn hướng giải quyết phù hợp.
Các chuyên gia tâm lý tại Việt Nam có thể hỗ trợ bạn vượt qua vấn đề nghiện cờ bạc thông qua liệu pháp nhận thức hành vi (CBT) và các phương pháp điều trị chuyên sâu. Hãy tham khảo ý kiến bác sĩ tại các cơ sở y tế tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng.
Nhiều nhóm cộng đồng và hội tự giúp đỡ dành cho người có vấn đề cờ bạc đang hoạt động tại Việt Nam. Việc chia sẻ kinh nghiệm với những người có hoàn cảnh tương tự có thể giúp bạn cảm thấy không cô đơn và tìm ra hướng đi phù hợp.
Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ của mình, hãy dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ ngay hôm nay. Càng sớm nhận ra và hành động, con đường phục hồi càng ngắn và dễ dàng hơn. Bạn không cần phải đối mặt với điều này một mình.
Trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi, tỷ lệ cược cạnh tranh và hệ thống thanh toán nhanh chóng qua ZaloPay, MoMo, VNPay. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.